Contacto

¿Cuánto tiempo tardan en responder a mi solicitud?

Respondemos a todas las consultas en un plazo máximo de 24 horas laborables. Para solicitudes de presupuesto complejas, el plazo puede extenderse hasta 48 horas para ofrecerte la mejor propuesta posible.

¿Puedo modificar mi reserva una vez confirmada?

Sí, ofrecemos flexibilidad en las modificaciones. Los cambios están sujetos a las políticas de cada proveedor (aerolíneas, hoteles, etc.) y pueden implicar costes adicionales. Tu asesor te informará de las condiciones específicas antes de confirmar cualquier cambio.

¿Qué documentación necesito para viajar?

Los requisitos varían según el destino y tu nacionalidad. Una vez confirmada tu reserva, te enviaremos un documento detallado con todos los requisitos de entrada, visados necesarios y recomendaciones sanitarias actualizadas.

¿Incluyen seguro de viaje en sus paquetes?

Todos nuestros paquetes incluyen un seguro de viaje básico. También ofrecemos opciones de cobertura ampliada para quienes deseen mayor protección, especialmente recomendado para destinos con costes sanitarios elevados.

¿Cómo puedo pagar mi viaje?

Aceptamos transferencia bancaria, tarjeta de crédito y débito, y financiación sin intereses en viajes superiores a 1.500€. El pago puede realizarse en una o varias cuotas según las condiciones de cada reserva.